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    • Política de Privacidad

    Esta Política de Privacidad describe las prácticas con respecto a la recopilación de datos por medio del sitio https://www.nutrifontingredients.com.br, entre otros medios en los cuales Lactalis do Brasil es la controladora de los datos recolectados.

    Introducción

    Esta Política de Privacidad (“Política”) tiene como objetivo presentar las reglas y los principios del Tratamiento de Datos Personales realizados por el Grupo Lactalis, además de reforzar el compromiso corporativo con la privacidad de los individuos y la protección de la información.

    La Política se aplica a las personas naturales que se relacionan con el Grupo Lactalis, ya sea en calidad de consumidores, candidatos, socios comerciales o terceros contratados.

    1. Glosario

    Anonimización: Es la utilización de medios técnicos razonables y disponibles en el momento del tratamiento, por medio de los cuales un dato pierde la posibilidad de asociación, directa o indirecta, a un individuo.

    Autoridad Nacional de Protección de Datos – ANPD: Es el órgano del Gobierno Federal responsable de velar y fiscalizar el cumplimiento de la Ley General de Protección de Datos Personales.

    Controlador de Datos Personales: Es la persona, física o jurídica, responsable de tomar las decisiones sobre el Tratamiento de los Datos Personales. A los fines de esta Política, el Grupo Lactalis es el Controlador de los Datos Personales.

    Dato Personal: Es la información relacionada con una persona natural que permite identificarla o hacer posible su identificación. Por ejemplo: nombre, RG/CPF, dirección residencial, teléfono, correo electrónico, foto, geolocalización, dirección IP, etc.

    Dispositivo: Son cualesquiera aparatos utilizados para acceder a internet, tales como computadoras, notebooks, tablets, smartphones, etc.

    Encargado de Datos Personales: Es la persona, designada por el Grupo Lactalis, responsable de atender las reclamaciones y comunicaciones de los Titulares relacionadas con su privacidad y de orientar a los empleados y contratados del Grupo Lactalis sobre prácticas de protección de Datos Personales. El contacto puede realizarse por medio del correo privacidade@br.lactalis.com.

    Dirección IP: Abreviatura de “Internet Protocol”. Es el conjunto de números y letras que identifica el Dispositivo utilizado para acceder a páginas en internet.

    Grupo Lactalis: Significa Lactalis y todas sus marcas.

    Legislación aplicable: Significa el conjunto de leyes y normas sobre privacidad y protección de datos personales aplicables a los servicios prestados por el Grupo Lactalis, especialmente la Ley Federal n.º 13.709/18 (“Ley General de Protección de Datos Personales” o “LGPD”).

    Sitios del Grupo: Es el conjunto de sitios de propiedad del Grupo Lactalis, incluyendo las direcciones www.lactalis.com.br, www.itambe.com.br, www.parmalat.com.br, www.queijospresident.com.br, www.nutrifontingredients.com, www.elege.com.br, www.dobon.com.br, www.boanata.com.br, www.batavo.com.br, www.balkis.com.br, www.pocosdecaldasoriginal.com.br, www.aiogurterianestle.com.br, www.chamyto.com.br, www.chambinho.com.br y www.galbani.com.br y sus respectivos subdominios.

    Titular: Es la persona natural a quien se refieren los Datos Personales que son tratados por el Grupo Lactalis.

    Tratamiento: Es toda operación realizada con Datos Personales, tales como recolección, clasificación, acceso, utilización, compartición, transmisión, clasificación, procesamiento, almacenamiento, eliminación, evaluación, modificación, etc.

    2. Cuándo y cómo el Grupo Lactalis recopila Datos Personales

    El Grupo Lactalis podrá recopilar Datos Personales de algunas formas, tanto virtualmente como físicamente.

    Dichos datos pueden ser recopilados:

    • cuando el Titular accede o interactúa con los Sitios o los perfiles en redes sociales del Grupo Lactalis.

    • cuando el Titular completa un formulario, se pone en contacto y/o envía mensajes o documentos al Grupo Lactalis.

    • cuando el Titular se postula a una oportunidad de empleo en el Grupo Lactalis.

    • cuando el Titular es parte o firma un contrato con el Grupo Lactalis.

    • cuando el Grupo Lactalis realiza auditorías en sus productores socios.

    3. Datos Personales Tratados

    Los Datos Personales tratados dependen de la forma y el objetivo de la relación que el Titular mantiene con el Grupo Lactalis y pueden incluir:

    Datos de contacto y de registro

    Nombre, CPF, dirección, correo electrónico, teléfono, fecha de nacimiento, dirección completa con código postal (CEP), información sobre los productos adquiridos, fotos enviadas, información profesional, información sobre la hacienda y su producción, etc.

    Datos de identificación digital

    El Grupo Lactalis puede recopilar automáticamente información que el navegador de internet del Titular envía a nuestros Sitios, como la dirección IP, información básica sobre el dispositivo utilizado y cookies.

    ¿El Grupo Lactalis recopila Datos Personales sensibles?

    El Grupo Lactalis no recopila, por defecto, Datos Personales sensibles (información sobre raza, etnia, religión, salud, opinión política o datos biométricos) en la prestación regular de sus servicios, salvo en situaciones excepcionales, mediante información al Titular sobre el Tratamiento y solo para las finalidades informadas en el momento de la recolección.

    Eventualmente, Datos Personales considerados sensibles podrán ser recopilados por medio del currículo de candidatos. En estos casos, el Grupo Lactalis garantiza que los Datos Personales nunca serán usados con fines discriminatorios y se destinan únicamente al proceso de selección.

    ¿El Grupo Lactalis recopila datos personales de niños?

    El Grupo Lactalis no recopila voluntariamente datos personales de niños (definidos según el art. 2º del Estatuto del Niño y del Adolescente). En caso de sospechas o identificación de tratamiento irregular de datos personales de niños, por favor póngase en contacto a través de privacidade@br.lactalis.com.

    4. Para qué el Grupo Lactalis trata los Datos Personales

    El Grupo Lactalis realiza el Tratamiento de los Datos Personales únicamente para finalidades lícitas e informadas en esta Política. A continuación, el Grupo Lactalis informa por qué trata Datos Personales:

    Para entrar en contacto con el Titular

    Recibir elogios, solicitudes y reclamaciones y tomar las providencias adecuadas; responder a los mensajes y ponerse en contacto con el Titular; brindar ayuda que el Titular eventualmente necesite; enviar noticias del Grupo Lactalis, etc.

    Para la formalización y mantenimiento de la relación comercial

    Firmar y gestionar el contrato en el que el Titular es parte; realizar auditorías e inspecciones en los productores socios, etc.

    Proceso de postulación a una oportunidad de trabajo en el Grupo Lactalis

    Evaluar el currículo del candidato; ponerse en contacto; realizar entrevistas, etc.

    Para la realización de marketing y publicidad

    Enviar publicidad sobre los productos y servicios del Grupo Lactalis.

    Seguridad cibernética

    Identificar al Titular; administrar e implementar medidas adecuadas de seguridad en los Sitios del Grupo, incluso para evitar inestabilidades; investigar y prevenir prácticas fraudulentas, accesos no autorizados en los Sitios del Grupo y cumplir la obligación legal de mantenimiento de registros de acceso (art. 15 del Marco Civil de Internet).

    5. Compartición de los Datos Personales

    Los Datos Personales podrán compartirse en las circunstancias abajo, siempre mediante procesos seguros y respetando al máximo su confidencialidad y la privacidad del Titular:

    • Con áreas internas del Grupo Lactalis.

    • Con prestadores de servicio o empresas socias, para facilitar, proveer o ejecutar actividades relacionadas con las finalidades indicadas en la Política.

    • Con autoridades públicas, siempre que haya determinación legal, requerimiento, requisición u orden judicial/administrativa.

    • Con eventuales empresas en caso de reestructuración societaria, incorporación, fusión o venta del Grupo Lactalis.

    6. Derechos del Titular de los datos personales

    La Ley General de Protección de Datos Personales – LGPD garantiza los siguientes derechos a los Titulares:

    Confirmación del Tratamiento. El Titular tiene derecho a confirmar si el Grupo Lactalis trata algún Dato Personal suyo.Acceso. El Titular puede solicitar una copia de los Datos Personales que el Grupo Lactalis posee sobre él/ella.

    Corrección. El Titular puede corregir sus Datos Personales desactualizados, incompletos o incorrectos.

    Anonimización, eliminación o bloqueo. Es el derecho de solicitar que los Datos Personales innecesarios, excesivos o tratados en desacuerdo con la legislación aplicable sean sometidos a la anonimización, la eliminación de la base de datos (salvadas las hipótesis legales de almacenamiento) o el bloqueo, suspendiendo temporalmente el Tratamiento.

    Información sobre la compartición. El Titular tiene derecho a saber con qué entidades públicas y privadas el Grupo Lactalis hace uso compartido de sus Datos Personales.

    Revocación. El Titular tiene derecho a no dar o retirar su consentimiento y obtener información sobre las consecuencias de esa elección.

    Oposición. El Titular puede oponerse a las actividades de Tratamiento que no dependan del consentimiento, en caso de entender que el Grupo Lactalis trata sus Datos Personales en desacuerdo con la legislación aplicable. En este caso, es posible solicitar su interrupción.

    El Titular también puede enviar pedidos o reclamaciones sobre el Tratamiento de sus Datos Personales directamente a la Autoridad Nacional de Protección de Datos.

    En caso de solicitudes o dudas sobre los derechos arriba, el Titular debe ponerse en contacto a través de privacidade@br.lactalis.com.

    7. ¿Cómo se protegen los datos personales?

    El Grupo Lactalis adopta medidas físicas, electrónicas y de gestión para garantizar la seguridad y el Tratamiento adecuado de los Datos Personales, ayudando a evitar la pérdida, divulgación, alteración, destrucción, uso indebido o acceso no autorizado.

    La realización de capacitaciones internas de concientización, el uso de tecnologías adecuadas, la implementación de buenas prácticas y políticas internas de gobernanza, la evaluación y elección criteriosa de prestadores de servicio son ejemplos de algunas de las medidas adoptadas por el Grupo Lactalis.

    Importante: A pesar de todas las medidas aplicadas, es posible que terceros, fuera del control del Grupo Lactalis, intercepten o tengan acceso a las transmisiones o a los Datos Personales de manera ilegal, teniendo en cuenta que ningún proceso es 100% seguro. En todos los casos, el Grupo Lactalis se esfuerza al máximo para garantizar la confidencialidad y seguridad de la información.

    8. Almacenamiento y transferencia internacional de Datos Personales

    Para atender algunas de las finalidades informadas en la Política, es necesario que algunos datos personales se envíen al exterior, pues la empresa forma parte de un grupo multinacional, además de que algunos de sus proveedores están ubicados fuera de Brasil.

    Estas transferencias involucran únicamente empresas que demuestren estar en conformidad con la legislación aplicable.

    El Grupo Lactalis almacena los Datos Personales solo por el período necesario para cumplir las finalidades informadas, para cumplir obligaciones legales, regulatorias o para la preservación de derechos. Finalizado el plazo de almacenamiento, los Datos Personales son eliminados utilizando un método seguro de descarte.

    Además, en cualquier momento, el Titular podrá solicitar la eliminación de sus Datos Personales.

    Sin embargo, por cuenta de obligaciones legales, el Grupo Lactalis podrá no eliminar inmediatamente los Datos Personales. En ese caso, el Titular será informado sobre esa imposibilidad con la debida justificación y sus Datos Personales serán eliminados al final del plazo legal.

    9. Cookies

    Los Sitios del Grupo utilizan cookies y otras tecnologías similares durante su navegación.

    Las cookies sirven para mejorar su experiencia, tanto en términos de desempeño como de usabilidad, ya que los contenidos disponibles se orientarán a sus necesidades y expectativas.

    También pueden utilizarse para realizar estadísticas anónimas y agregadas que permiten entender cómo el usuario utiliza los Sitios del Grupo, así como para mejorar sus estructuras y contenido. El uso de cookies es algo muy común en cualquier plataforma digital actualmente. Su uso no perjudica los Dispositivos donde se almacenan.

    Tipos de cookies utilizados

    Cookies estrictamente necesarios: Permiten la navegación y utilización de las aplicaciones, así como acceder a áreas seguras de los Sitios del Grupo. Sin estas cookies, el sitio no funciona correctamente.

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    Le recordamos que deshabilitar el uso de cookies puede impactar su experiencia al navegar por los Sitios del Grupo.

    Para más información:

    10. Información general

    Modificación del contenido y actualización

    El Grupo Lactalis puede modificar el contenido de esta Política en cualquier momento, conforme a la finalidad o necesidad. Si se realizan actualizaciones relevantes en este documento, el Grupo Lactalis se compromete a informar por medio de un aviso en los Sitios del Grupo.En caso de que algún punto de esta Política sea considerado inaplicable por la ANPD o por alguna autoridad judicial, las demás condiciones permanecerán en pleno vigor.

    Esta Política se interpretará según la legislación brasileña, en idioma portugués, eligiéndose el fuero de la Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, para resolver cualquier controversia que involucre este documento, salvo salvedad específica de competencia personal, territorial o funcional por la legislación aplicable.

    ¿Dudas? ¿Sugerencias? ¿Reclamaciones?

    En caso de cualquier duda sobre esta Política, incluso para el ejercicio de sus derechos, el Titular podrá ponerse en contacto con nuestra Encargada de Datos Personales, Laura Mota, por medio del correo privacidade@br.lactalis.com